หากรีโมททีวี Samsung ของคุณใช้งานไม่ได้

ทีวีอัจฉริยะ Samsung มักจะติดอันดับต้นๆ ของรายการแนะนำด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่ความสะดวกในการใช้งานและแอปต่างๆ ให้เลือกมากมาย ไปจนถึงฟีเจอร์พิเศษ (เช่น Samsung TV Plus) แม้ว่าทีวี Samsung ของคุณอาจจะดูทันสมัยและสว่างสดใส แต่ไม่มีอะไรจะมาทำลายประสบการณ์การรับชมทีวีของคุณได้เท่ากับรีโมตคอนโทรลที่ชำรุด ทีวีมีปุ่มหรือระบบควบคุมแบบสัมผัส ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ แต่ไม่มีใครอยากลุกขึ้นมาใช้งานระบบควบคุมเหล่านั้นเพื่อดูช่องหรือสตรีมเนื้อหาแอป หากรีโมตทีวี Samsung ของคุณใช้งานไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางประการ
ขั้นตอนแรกอาจเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนที่สุด แต่ก็เป็นขั้นตอนที่ลืมได้ง่ายที่สุดเช่นกัน คนส่วนใหญ่มักกังวลว่ารีโมททีวีจะหมดพลังงานและหยุดทำงานเมื่อแบตเตอรี่หมด นอกจากนี้ รีโมทยังอาจเกิดสนิมหรือเสียหายได้หากแบตเตอรี่ใช้งานได้ไม่นานอย่างที่คาด
เปิดช่องใส่แบตเตอรี่และถอดแบตเตอรี่ออก ตรวจสอบช่องใส่แบตเตอรี่และขั้วแบตเตอรี่ว่ามีผงสีขาว การเปลี่ยนสี หรือสนิมหรือไม่ คุณอาจสังเกตเห็นสิ่งนี้ในแบตเตอรี่เก่าหรือแบตเตอรี่ใดๆ ที่ถูกกัดกร่อนหรือเสียหายในลักษณะใดก็ตาม เช็ดช่องใส่แบตเตอรี่ด้วยผ้าแห้งเพื่อขจัดคราบที่เหลือ จากนั้นใส่แบตเตอรี่ใหม่ลงในรีโมทคอนโทรล
หากรีโมท Samsung เริ่มทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แบตเตอรี่ ทีวีอัจฉริยะ Samsung ส่วนใหญ่ใช้แบตเตอรี่ AAA แต่ควรตรวจสอบกล่องแบตเตอรี่หรือคู่มือผู้ใช้เพื่อดูว่าต้องใช้แบตเตอรี่ชนิดใด รีโมททีวีไม่ต้องการพลังงานมาก แต่คุณสามารถซื้อรีโมทที่ทนทานหรือชาร์จไฟได้เพื่อไม่ต้องกังวลว่าแบตเตอรี่จะหมด
คุณสามารถรีเซ็ตรีโมตได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับรุ่นทีวีของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมตคอนโทรลแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 8 วินาทีเพื่อรีเซ็ต ใส่แบตเตอรี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมตทำงานได้อย่างถูกต้อง
สำหรับสมาร์ททีวีและรีโมตคอนโทรล Samsung รุ่นใหม่ ให้กดปุ่ม Back และปุ่ม Enter ขนาดใหญ่ค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที เพื่อรีเซ็ตรีโมตคอนโทรลเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตรีโมตแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่อรีโมตกับทีวีอีกครั้ง ถือรีโมตคอนโทรลไว้ใกล้กับเซ็นเซอร์ กดปุ่ม Back และปุ่ม Play/Pause ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 5 วินาที หรือจนกว่าการแจ้งเตือนการจับคู่จะปรากฏบนหน้าจอทีวี เมื่อการจับคู่เสร็จสิ้น รีโมตคอนโทรลควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
สมาร์ททีวีและรีโมทของ Samsung อาจต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากทีวีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi ให้ทำตามขั้นตอนในคู่มือการแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ให้ถอดสายอีเทอร์เน็ตออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีรอยขาดหรือชำรุด ลองเชื่อมต่อสายกับอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบปัญหาด้านสาย ในกรณีนี้ อาจต้องเปลี่ยนสายใหม่
รีโมตคอนโทรลใหม่ของ Samsung ใช้บลูทูธในการเชื่อมต่อกับทีวี และระยะ อุปสรรค และปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ อาจทำให้รีโมตหยุดทำงาน Samsung ระบุว่ารีโมตน่าจะทำงานได้ในรัศมี 10 เมตร แต่ลองเข้าไปใกล้ขึ้นเพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องเข้าไปใกล้เซ็นเซอร์บนทีวีมากเกินไป อาจเป็นเพราะปัญหาแบตเตอรี่ อย่าลืมนำสิ่งกีดขวางใดๆ ที่อาจขวางเซ็นเซอร์ของทีวีออก
สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อโดยทั่วไป ควรจับคู่รีโมตใหม่อีกครั้ง กดปุ่มย้อนกลับและปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราวค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 5 วินาที หรือจนกว่าข้อความยืนยันการจับคู่จะปรากฏบนหน้าจอ
หากรีโมทของคุณมีเซ็นเซอร์ IR ให้ตรวจสอบว่าได้ส่งสัญญาณ IR แล้ว ชี้รีโมทไปที่กล้องของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแล้วกดปุ่มเปิด/ปิด ขณะกดปุ่มเปิด/ปิด ให้มองที่หน้าจอโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีไฟสีใดติดอยู่บนเซนเซอร์หรือไม่ หากคุณมองไม่เห็นไฟ แสดงว่าคุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แต่เซนเซอร์ IR อาจได้รับความเสียหาย หากเซนเซอร์ไม่ใช่ปัญหา ให้ทำความสะอาดด้านบนของรีโมทเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรขัดขวางสัญญาณ
ปุ่มเสียและความเสียหายทางกายภาพอื่นๆ อาจทำให้รีโมต Samsung ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมตและกดปุ่มแต่ละปุ่มบนรีโมตอย่างช้าๆ สิ่งสกปรกและเศษต่างๆ ที่เหนียวเหนอะหนะอาจทำให้ตัวควบคุมของคุณทำงานผิดปกติได้ และนี่เป็นวิธีที่ดีในการกำจัดสิ่งเหล่านี้บางส่วนออกไป
หากรีโมทเสียหายและใช้งานไม่ได้ ทางเลือกเดียวของคุณคือเปลี่ยนรีโมทใหม่ Samsung ไม่ได้จำหน่ายรีโมททีวีโดยตรงบนเว็บไซต์ แต่คุณจะพบตัวเลือกต่างๆ มากมายบนเว็บไซต์ชิ้นส่วนของ Samsung ขึ้นอยู่กับรุ่นทีวีของคุณ ใช้คู่มือผู้ใช้ทีวีของคุณเพื่อค้นหาหมายเลขรุ่นที่แน่นอนเพื่อค้นหาจากรายการยาวๆ อย่างรวดเร็ว
หากรีโมท Samsung ของคุณใช้งานไม่ได้เลยหรือคุณกำลังรอรีโมททดแทน โปรดดาวน์โหลดแอป Samsung SmartThings จาก Google Play Store หรือ iOS App Store เพื่อใช้งานเป็นรีโมททีวี
ขั้นแรก ตรวจสอบว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับแอป SmartThings แล้ว เปิดแอป แตะเครื่องหมายบวกที่มุมขวาบน แล้วไปที่อุปกรณ์ > ทีวี แตะ Samsung ป้อนรหัสห้องและตำแหน่ง แล้วรอจนกว่าทีวีจะปรากฏบนหน้าจอ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีเปิดอยู่) ป้อน PIN บนทีวีและยืนยันว่าทีวีเชื่อมต่อกับแอป SmartThings แล้ว ทีวีที่เพิ่มควรปรากฏเป็นไทล์ในแอป
เมื่อทีวีของคุณเชื่อมต่อกับแอปแล้ว ให้คลิกที่ชื่อทีวีและคลิกที่ "รีโมต" คุณสามารถเลือกได้ระหว่างแป้นพิมพ์ 4 มิติ ตัวนำทางช่อง (CH) และตัวเลือก 123 & (สำหรับรีโมตแบบมีหมายเลข) และเริ่มควบคุมทีวีด้วยโทรศัพท์ของคุณ คุณจะพบปุ่มควบคุมระดับเสียงและช่อง รวมถึงปุ่มสำหรับเข้าถึงแหล่งที่มา คำแนะนำ โหมดโฮม และปิดเสียง
ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าทีวีของคุณมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจทำให้รีโมททีวี Samsung ของคุณหยุดทำงาน โปรดดูคำแนะนำในการอัปเดต Samsung Smart TV ของเรา แต่โปรดทราบว่าคุณจะต้องใช้ปุ่มบนทีวีหรือระบบควบคุมแบบสัมผัสเพื่อเข้าถึงเมนูที่ถูกต้องหรือใช้แอป Samsung SmartThings
คู่มือการรีเซ็ต Samsung Smart TV ของเรามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตหากรีโมทไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม วิธีสุดท้ายคือรีสตาร์ททีวี เนื่องจากการทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมด และคุณจะต้องดาวน์โหลดแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง