Netflix และบริษัทสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่อื่นๆ กำลังจ่ายเงินเพื่อซื้อปุ่มที่มีโลโก้แบรนด์ของตนเองบนรีโมทคอนโทรล แต่สถานีโทรทัศน์ท้องถิ่นยังตามไม่ทัน

Bruno Szywinski ไม่ได้ทำงานให้กับ ให้คำปรึกษา ถือหุ้น หรือรับเงินทุนจากบริษัทหรือองค์กรใดๆ ที่อาจได้รับประโยชน์จากบทความนี้ และไม่ได้เปิดเผยความสัมพันธ์ใดๆ นอกเหนือจากตำแหน่งทางวิชาการของเขา
หากคุณซื้อสมาร์ททีวีเครื่องใหม่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณอาจมีรีโมทที่มีปุ่มลัดแอปที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า เช่น "ปุ่ม Netflix" ที่พบเห็นได้ทั่วไปในปัจจุบัน
รีโมทของ Samsung มีดีไซน์สีขาวดำ พร้อมปุ่มขนาดเล็กสำหรับ Netflix, Disney+, Prime Video และ Samsung TV Plus ในขณะที่รีโมทของ Hisense มีปุ่มขนาดใหญ่สีสันสดใสถึง 12 ปุ่ม ซึ่งโฆษณาทุกอย่างตั้งแต่ Stan และ Kayo ไปจนถึง NBA League Pass และ Kidoodle
เบื้องหลังปุ่มเหล่านี้คือโมเดลธุรกิจที่สร้างผลกำไร ผู้ให้บริการเนื้อหาซื้อปุ่มลัดระยะไกลเหล่านี้ตามข้อตกลงกับผู้ผลิต
สำหรับบริการสตรีมมิ่ง การปรากฏอยู่บนรีโมทคอนโทรลนั้นช่วยสร้างโอกาสในการสร้างแบรนด์และเป็นจุดเริ่มต้นที่สะดวกในการเข้าถึงแอปพลิเคชันของพวกเขา ส่วนสำหรับผู้ผลิตทีวีนั้น มันเป็นแหล่งรายได้ใหม่
แต่เจ้าของทีวีต้องทนกับโฆษณาที่ไม่ต้องการทุกครั้งที่หยิบรีโมทขึ้นมา และแอปขนาดเล็ก รวมถึงหลายแอปในออสเตรเลีย ต่างเสียเปรียบเพราะมักมีราคาแพงเกินไป
การศึกษาของเราได้ตรวจสอบรีโมทคอนโทรลสมาร์ททีวีรุ่นปี 2022 จาก 5 แบรนด์ทีวีชั้นนำที่จำหน่ายในออสเตรเลีย ได้แก่ Samsung, LG, Sony, Hisense และ TCL
เราพบว่าทีวีแบรนด์หลักๆ ทุกรุ่นที่จำหน่ายในออสเตรเลียมีปุ่มเฉพาะสำหรับ Netflix และ Prime Video นอกจากนี้ส่วนใหญ่ยังมีปุ่มสำหรับ Disney+ และ YouTube ด้วย
อย่างไรก็ตาม การค้นหาบริการท้องถิ่นจากระยะไกลอาจทำได้ยาก หลายยี่ห้อมีปุ่ม Stan และ Kayo แต่มีเพียง Hisense เท่านั้นที่มีปุ่ม ABC iview ไม่มีแบรนด์ใดมีปุ่ม SBS On Demand, 7Plus, 9Now หรือ 10Play
หน่วยงานกำกับดูแลในยุโรปและสหราชอาณาจักรได้ศึกษาตลาดสมาร์ททีวีมาตั้งแต่ปี 2019 และพบความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่น่าสงสัยระหว่างผู้ผลิต แพลตฟอร์ม และแอปพลิเคชันต่างๆ
ต่อยอดจากนี้ รัฐบาลออสเตรเลียกำลังดำเนินการตรวจสอบและพัฒนากรอบการทำงานใหม่เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถค้นหาบริการท้องถิ่นได้อย่างง่ายดายบนสมาร์ททีวีและอุปกรณ์สตรีมมิ่ง
ข้อเสนอหนึ่งที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคือกรอบการทำงาน "ต้องสวมใส่" หรือ "ต้องส่งเสริม" ซึ่งกำหนดให้แอปพลิเคชันดั้งเดิมต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน (หรือแม้แต่เป็นพิเศษ) บนหน้าจอหลักของสมาร์ททีวี ตัวเลือกนี้ได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากกลุ่มล็อบบี้โทรทัศน์เสรีแห่งออสเตรเลีย
นอกจากนี้ Free TV ยังสนับสนุนให้ติดตั้งปุ่ม Free TV บนรีโมทคอนโทรลทุกเครื่อง ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บที่มีแอปพลิเคชันวิดีโอออนดีมานด์ฟรีในท้องถิ่นทั้งหมด ได้แก่ ABC iview, SBS On Demand, 7Plus, 9Now และ 10Play
เพิ่มเติม: แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งจะต้องลงทุนในทีวีและภาพยนตร์ของออสเตรเลียมากขึ้นในเร็ววัน ซึ่งอาจเป็นข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมภาพยนตร์ของเรา
เราได้สอบถามเจ้าของสมาร์ททีวีชาวออสเตรเลียกว่า 1,000 คนว่า หากพวกเขาสามารถพัฒนารีโมทคอนโทรลของตนเองได้ พวกเขาจะเพิ่มปุ่มลัดสี่ปุ่มใดบ้าง เราขอให้พวกเขาเลือกจากรายการแอปที่มีอยู่มากมาย หรือเขียนแอปของตนเองได้สูงสุดสี่แอป
แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Netflix (ได้รับเลือกจากผู้ตอบแบบสอบถาม 75%) รองลงมาคือ YouTube (56%), Disney+ (33%), ABC iview (28%), Prime Video (28%) และ SBS On Demand (26%)
SBS On Demand และ ABC iview เป็นบริการเพียงสองบริการในรายชื่อแอปยอดนิยมที่มักไม่มีปุ่มควบคุมเฉพาะบนรีโมทคอนโทรล ดังนั้น จากผลการวิจัยของเรา จึงมีเหตุผลทางการเมืองที่แข็งแกร่งสำหรับการกำหนดให้สถานีโทรทัศน์สาธารณะต้องมีอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งบนเครื่องเล่นเกมของเรา
แต่เห็นได้ชัดว่าไม่มีใครอยากให้ปุ่ม Netflix ของตัวเองใช้งานไม่ได้ ดังนั้น รัฐบาลจึงต้องระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของผู้ใช้ได้รับการพิจารณาเมื่อออกกฎระเบียบเกี่ยวกับสมาร์ททีวีและรีโมทคอนโทรลในอนาคต
ผู้ตอบแบบสอบถามของเรายังได้ถามคำถามที่น่าสนใจอีกข้อหนึ่งว่า: ทำไมเราถึงเลือกปุ่มลัดสำหรับรีโมทคอนโทรลเองไม่ได้?
แม้ว่าผู้ผลิตบางราย (โดยเฉพาะ LG) จะอนุญาตให้ปรับแต่งรีโมทคอนโทรลได้ในระดับจำกัด แต่โดยรวมแล้วแนวโน้มในการออกแบบรีโมทคอนโทรลนั้นมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มรายได้และการวางตำแหน่งแบรนด์ สถานการณ์นี้ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้นี้
กล่าวอีกนัยหนึ่ง รีโมทของคุณได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของสงครามการสตรีมมิ่งระดับโลกแล้ว และจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไปในอนาคตอันใกล้